Contato objetivo
Foto, medidas aproximadas e necessidade já orientam a conversa.
Do primeiro contato ao pós-venda
Como funciona o projeto de persianas sob medida
Um processo simples para o cliente e técnico onde importa: entender a necessidade, confirmar cada medida, fabricar e instalar com acabamento.
1Conversa inicial
2Curadoria
3Medição técnica
4–5Fabricação e instalação
ESCOLHA COM SEGURANÇA
O que este projeto precisa
entregar no ambiente.
Escolha explicada
Mostramos vantagens, limites e diferenças entre tecidos e modelos.
Conferência antes de fabricar
O pedido só segue depois da validação técnica do ambiente.
Pós-venda direto
O cliente continua falando com a empresa responsável pelo projeto.
ETAPA 1 E 2
01Atendimento online e curadoria da solução
Você envia uma foto, medidas aproximadas e explica o que precisa resolver. A equipe identifica se o caminho é controle solar, escurecimento, privacidade, decoração ou automação.
Com isso, apresentamos modelos compatíveis e uma estimativa. Também explicamos limitações importantes — como as frestas do Blackout e a privacidade noturna da tela Screen — antes da decisão.
ETAPA 3
02Medição técnica e confirmação do projeto
Na visita agendada, conferimos largura, altura, esquadro, profundidade do vão, pontos de fixação, puxadores, móveis, sancas e abertura das folhas. Também validamos tecido, cor, lado do comando e acabamento.
Para motorização, analisamos peso, divisão das peças, motor, ponto de energia e compatibilidade. Essa conferência evita produzir uma solução que funcione no papel, mas não no ambiente real.
ETAPA 4 E 5
03Fabricação, instalação e orientação de uso
A produção segue as medidas confirmadas e o prazo aplicável é informado no orçamento, porque varia conforme modelo, tecido, quantidade e componentes. Na instalação, a equipe fixa, nivela, testa e orienta o acionamento.
Depois da entrega, o canal de atendimento continua disponível para dúvidas de uso, garantia e suporte. A garantia é escalonada, com até 5 anos para mecanismo e motor, observadas as condições do orçamento e os limites de uso adequado.
DÚVIDAS FREQUENTES
Informação técnica
sem promessa vazia.
As respostas abaixo ajudam a comparar soluções antes do orçamento.
01Como começo um orçamento?+
Envie pelo WhatsApp uma foto da janela, largura e altura aproximadas, o ambiente e a prioridade: sol, escurecimento, privacidade ou automação.
02Qual é o prazo de fabricação?+
O prazo depende do modelo, tecido, quantidade de peças e componentes. A data aplicável ao seu projeto é confirmada no orçamento, antes da aprovação.
03A instalação está incluída?+
A instalação é apresentada como parte do serviço, conforme as condições e a região descritas no orçamento.
04Preciso decidir tudo antes da medição?+
Não. É útil ter uma direção inicial, mas tecido, acabamento, comando e detalhes técnicos são confirmados antes da fabricação.
05Como funciona a garantia?+
A cobertura é escalonada: 5 anos para mecanismo e motor, 2 anos para tecidos e eletrônicos, 1 ano para instalação e 90 dias para itens de desgaste natural. Danos por uso inadequado, impactos, limpeza incorreta ou alterações de terceiros não são defeitos de fabricação.
Foto e medidas aproximadas já ajudam a começar.